Support

Hvordan var det lige man styrede indhold i admin panelet? Hvem har login? Hvad hvis logo på mit site skal udskiftes? Kan der tilføjes ny underkategori under medarbejdere? Hvorfor indekserer Google ikke den seneste nyhedsartikel?

Når vi yder support til din webløsning kan det være indenfor alt fra hvordan indhold styres i CMS systemet til hjælp med SEO eller analyse af tracking. Vi skelner ikke og har i stedet fokus på hvor vi bedst kan hjælpe ud fra de aktuelle behov.

Vi yder support i tre modeller: Ad hoc, månedlig retainer eller klippekort:

Model A: Ad hoc support
Vi yder support ad hoc til almindelig timetakst og reagerer så hurtigt vi kan. Vi tracker arbejdstid og når der er tale om arbejde udover småtingsafdelningen afstemmer vi omfang så vi sikrer ikke at bruge mere tid end forventet. Der afregnes månedligt og leveres link til tidstracking rapport, så du har det fulde overblik.
- Timepris: 990 kr ekskl moms
- Der efterstræbes at support ydes indenfor 7 arbejdsdag(e) fra henvendelse.

Model B: Månedlig retainer
Der aftales allokering af 10, 20 eller 30 support-timer månedligt med 20% rabat på timepris.
Denne model gør at vi kan prioritere support og stå klar til hurtig support når behovet er der. Dit arbejde kommer forrest i køen.
Her sikres på bedst mulig vis at supporten kan ydes hurtigst muligt idet arbejdstiden sikres allokeret hver måned.
- Timepris: 792 kr ekskl moms (20% rabat)
- Der efterstræbes at support ydes indenfor 1 arbejdsdag(e) fra henvendelse.

Model C: Klippekort
Ved køb af klippekort på 50 eller flere klip opnås 20% rabat på timepris.
- Et klip tilsvarer påbegyndt arbejdstime.
- Timepris: 792 kr ekskl moms (20% rabat)
- Der efterstræbes at support ydes indenfor 3 arbejdsdag(e) fra henvendelse.